记者丨希言
编辑丨西维亚
“一瓶矿泉水,把李彦宏“泼”上了热搜,也让百度再次站在了风口浪尖上。
前段时间,施瓦辛格在参加一次活动的过程中,被人从背后飞踹。年元旦,林俊杰在台北西门町举办新春签唱会,有一个想红的地下饶舌团体成员上台打林俊杰,被当场制伏。以往名人遇到此类事件,舆论基本上都是一致声援遇袭人。
“宏颜获水”事件后,在微博上,很多网民也对这种指向个人的袭击事件进行了声讨,但却也有一些人在为此而“叫好”,认为“为网民出了一口怨气”。有的网友还在调侃,“李医院看病。”甚至还有人在揣测,这次泼水事件实际上就是百度自导自演的一次话题事件,就是为了制造噱头,吸引目光。
百度以往都做了什么,导致如此不得人心?李彦宏被泼,有些网友为何“大快人心”?我们调查了数十位网友的看法,他们出了这“十大理由”。
注:本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息,论据难免偏颇,不存在刻意误导。
“血友病吧”被卖年1月10日,有网友发帖称,百度贴吧“血友病吧”有可能已经被百度卖了。原吧主“山东老八路”“蚂蚁菜”已经被封禁,而替代原吧主的,是一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”。
1月13日,央视《新闻1+1》对血友病吧事件进行追问,当时的标题为“百度的尺度,究竟有几度?”节目采访了蚂蚁菜、百度等各方,并直言不讳,原本是病友交流的贴吧,却被百度竞价售出。竞价百度疾病吧的不是别人,正是遭到多数病友抵制的商业医疗机构。
不仅如此,百度贴吧又被人扒出,除了血友病吧,还有很多其他疾病相关的百度贴吧也被卖了。在当时,被“承包”的病种类吧远不止“血友病吧”一家。据不完全统计,包括股骨头坏死吧、湿疹吧、增肥吧、肝病吧、高血压吧等多个病种类吧均被个人、医疗机构或组团“承包”。
事件升级,众多网友纷纷讨伐,认为百度已经丧失了基本的商业道德。
经历了这一系列商业风波后,百度进行整改,病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放,还狠狠处罚了事件相关的高管们。
但是“蚂蚁菜”后来接受采访时表示,百度整改后,原吧主们却依然无法回归。“关涛哥要和百度签协议,百度一拖就是数月。直到5月份魏则西同学的逝世,再次点燃了公众的怒火。协议终于签了下来,我也真正恢复吧主的职务。”
医院的魏则西年2月,知乎上有人提问,“你认为人性最大的恶是什么?”大学生魏则西在知乎上回答了自己的经历——他在北京武警二院就医无效的故事。
因在体检时查出自己已是滑膜肉瘤晚期,医院均被告知救治希望不大,他通过搜索,看到通过竞价位于百度医院(实际该院将有关科室外包给了民营机构)。
该院称与美国斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法可以治疗他的病症,在花费将近20万元医药费后,他才得知此疗法在美国早已宣布无效被停止临床使用,这期间他的肿瘤已经扩散至肺部。最后,魏则西因抢救无效死亡。
年4月12日,魏则西父亲代他在知乎留言,“我是魏则西的父亲魏海全,则西今天早上八点十七分去世,我和他妈妈谢谢广大知友对则西的关爱,希望大家关爱生命,热爱生活。”
魏则西去世后,网友在网络上质疑百度并且迅速发酵,百度公司被迫公开回应,但却试图撇清关系,“我们第一时间进行了搜索结果审查,该医医院,资质齐全。”
在线上线下的舆论漩涡中,相关部门组成调查组介入。同年5月,国家卫计委、中央*委后勤保障部卫医院的纠正措施;7月,国家工商总局规定付费搜索须标明广告。调查组认为,该搜索引擎搜索相关关键词竞价排名结果对魏则西选择就医产生影响,其机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,要求百度进行整改。
然而,百度整改后不到一个月,因魏则西事件曾一度消失于引擎结果中的医疗类“推广”重回大众视野,医院的身影,推广成本增加3倍。
更令人愤慨的是,据北京青年报报道,记者以“魏则西父母”为关键词百度搜索,在首页的10个结果中,排在第一位的是一个试管婴儿网站,第四位则是医疗中介,二者都以魏则西父母试管婴儿失败为案例,推销其试管婴儿技术。
无法拒绝的百度“全家桶”何为百度“全家桶”?
用户表示,在装百度某个软件的时候,或者重装的时候,可能会被捆绑上百度的各种套件,包括但不仅限于:手机百度+百度手机助手+百度浏览器+百度地图+百度魔图+hao+百度新闻+百度贴吧+百度手机卫士+百度文库+百度导航+百度锁屏+百度知道+百度旅游+百度百科+百度输入法+百度一键root+百度宝宝知道+百度糯米+百度图片+百度阅读+百度翻译+百度魔拍+百度刷机+百度游戏+百度外卖+百度团购+百度日历+百度乐播+百度相机+百度贴吧青春版+百度理财+百度游戏大全+百度多酷棋牌+百度天眼+百度财富+百度医生+百度手柄+百度德州扑克+百度路淘+百度聚聚+百度滴答+百度钱包产品。
与其他全家桶(全家桶、谷歌全家桶)相比,百度全家桶最突出的特点在于:难以关闭的定时推送,难以阻止的静默安装。
“全家桶”缘于百度被曝光的“后门”门,即百度提供的一个软件开发包(SDK)被曝光存在后门,而黑客可以利用这一后门入侵用户的设备。这一SDK被用在了数千款Android应用中。尽管没有公开发布,但这一SDK被集成至超过1.4万个应用,其中只有约个应用为百度开发。
直白来说,这一SDK的严重威胁在于:在被root的Android设备上,这一SDK允许应用的静默安装。这意味着,用户在没有看到任何确认消息的情况下,不需要的应用就可能被安装至设备。
现如今,在百度的“全家桶”中,无论是自行开发,还是收购的产品,很多都已销声匿迹,昔日百度“失败”产品的列表中,包括了百度空间、百度有啊、百度游戏、百度Hi等产品。从电商、社交、游戏到软件平台,不一而足。
“高仿”医院医院通过竞价位居搜索结果前列之外,百医院名称售卖给他人,为“高仿”医院“揽客”;有的表面在PC端下架了医疗广告,转眼却在移动端中将广告置顶,以精准算法推送。
年9月,安徽的一对夫妇带着孩子来上海求医,他们原本要医院,但他们用百度搜索“医院”时,跳出来的却是一家“医院”,他们误以为这就是医院。
在百度的引导下,他们来到医院就诊,结果孩子被诊断出血管瘤。他们花了多元打了所谓“进口针”。事后证明,这家所谓的“医院”医院,和医院毫无关系。百度之所以在搜索医院时,强行推销山寨版的“医院”,是因为它们收了推广费。
“复大事件”爆出后,上海工商局对医院进行立案调查,百度也通过官微向网民道歉。
与此同时,百度宣布对上海医院进行搜索结果保护,保护之后搜索相关关键词将不会出现商业广告,并下线所有关于“上海医院”的推广内容。
之后有记者在实测中发现,通过网页版百度搜索“医院”,未出现“上海医院”推广,但搜索结果前三项出现包含“济南医院”等标题的医疗广告。
作家大骂“骗子首领”年9月,作家六六用百度搜索上海美国领事馆,结果搜出来众多骗子广告,就是找不到上海美国领事馆的