大理石市场价不到8万,装修公司报价13万,索退被拒:给员工提成
买房是件大事儿,紧随其后的装修也至关重要,然而,一些装修公司总会在关键时刻掉链子,借机狠赚一笔钱,杭州的任先生爽快的付了装修款,可后期约定的多退少补费用却被装修公司老板死死攥在手里不肯退还。
下面是任先生讲述的事件经过,小编已经做出整理,一起来看看。
一、就在前不久,任先生买了新房,一位设计师给他介绍了一家装修公司,对方建议任先生采用大理石,并报价53万多,优惠下来就是45万元,任先生就先行支付22万5的装修款,双方还签订了协议。
二、之后任先生想到要装地暖,如果使用大理石就会影响装修质量,由于还没下订单,他觉得装修公司也不会损失什么,就把改瓷砖的需要告诉了业务员,经过业务员的反馈,装修公司的吴总还特意跟任先生做了商讨,决定将不做地暖的区域装上大理石,费用则按照实际工程量计算,吴总也承诺最后会多退少补。
三、任先生的房子就以第一次报价为标准,将负一层至负三层的楼梯踏板及负一层的玄关地面铺设大理石,市场价格不到8万。没过多久,任先生收到了大理石,但装修公司却要收13万的费用,任先生认为装修公司的工作量减少,出于补偿心理,也就同意了对方的要求。但他却迟迟要不到剩余的退款,多次催促无果后,他就联系记者,帮忙讨要说法。
以下是记者到达现场了解的具体情况及协调过程。
一、任先生对记者说为了赶工期,大理石也是他自己请工人安装的,装修公司不仅没有派人出面,还向他提出高于市场价的大理石。他也去了市场进行调查,大理石的正常价格就在元左右,而装修公司的报价在元。任先生也不想计较太多,只要退还多出来的款项,这事就算解决了,但吴总却没有任何回应。
二、随后,记者联系上负责任先生业务的小孙和牟工,他们话里话外暗示要请示吴总才能解决问题。记者又拨通了吴总的电话,对方表示产生的配套、服务、测量、对接、人工等费用都在13万元里面,在加上2万的违约金和一些杂七杂八的个别费用,总共要15万多,而且他还支付了45万的提成,必须要加一些费用。
三、记者又跟业务员做了确认,对方说根本没有收到提成,并表示一些额外的费用早就包括在任先生支付的装修款中,至于为什么又增加费用,他们也不是很清楚。
四、记者和任先生便来到市场监管部门投诉,吴总突然出现,声称可以继续协商,吴总说人工费不会单独计算,而且他们也不负责工人上门安装,如果任先生非要纠结这些问题,他们的生意就没法做下去了,双方协商了很长时间,坚决不愿退让,也没有提出任何解决方案。任先生透露吴总之前报的装修总价只有6万元,后来又趁机抬高价格,就是因为他们已经拿到钱,以不想多退钱才找的各种理由,任先生表示他会通过法律途径维护权益。
小编觉得,事情发展到这个局面,跟双方没能提前沟通清楚有很大关系,不管是装修还是进行其他交易,都要慎重考虑,明确自己的实际需求,不要盲目顺从业务员提出的方案。在达成协议时,也要就所有事宜拟定约束双方权益的具体条款,尽量减少不必要的损失。对于商家来说,好不容易促成的交易,中途发生波折,肯定也会心有不甘,但不能以此坑骗消费者,还是要根据具体情况履行当初的诺言。那么,大家有什么看法呢?装修公司的收费到底合理吗?