近年来，大理市委、市*府始终将退役*人服务保障体系建设作为一项*治任务、民心工程摆在突出位置，全力落实“全覆盖”和“五有”（机构、有编制、有人员、有经费、有保障）要求，争分夺秒推进各项工作，高标准完成全市服务体系建设。
细化分工，解决“机构编”落实难问题。大理市退役*人服务中心所属的股所级公益一类全额拨款事业单位，核定5名事业编制。乡镇（街道办）退役*人服务站设立13个独立机构，共核定编制14人，各乡镇（街道）服务站站长由武装部长（副乡镇长）兼任。明确了个村（社区）设服务站，村（社区）退役*人服务站站长由村（社区）*组织书记兼任，配备专（兼）职村（社区）服务人员1名负责具体业务。将“退役*人服务保障体系建设和工作开展情况”纳入全市经济社会发展综合考核，明确了具体考核指标，形成一级抓一级、层层抓落实、市乡（镇）村三级书记一齐抓的工作格局，成为推动退役*人服务保障体系建设的强大动力。
优化服务，解决“一站式”服务难问题。大理市退役*人服务中心是阵地建设的“龙头”，各级退役*人服务中心设立“就业创业、优抚帮扶、信访接待、走访慰问、权益保障”5个窗口，将退役*人服务保障工作下沉至各级服务站，让全市退役*人无论办理“两保”接续、信访维权、困难诉求，或是*策咨询，都能在家门口享受一站式服务。在简化办事流程方面，打造“标准化+特色建设”的示范型服务，方便退役*人，避免服务对象重复办、反复跑，提高退役*人对自身价值的认同感，激发他们服务社会的激情和活力。
加强沟通，解决“常态化”联系难问题。大理市退役*人事务局认真贯彻落实省、州相关文件和通知要求，结合全市实际，拟定下发《大理市退役*人事务系统常态化联系退役*人工作制度》，大理市退役*人事务系统目前有正式职工33人，其中局机关10人、服务中心5人、大理*干所5人、下关*干所9人、下关*供站4人。33人均与退役*人建立了常态化联系制度。该局领导每人联系1至2个乡镇的2户退役*人，其余人员每人联系1户退役*人，联系功臣模范、“三红”“三属”、伤病、特困等退役*人和信访矛盾突出人员。下辖的13个乡镇、办事处退役*人服务站结合自身实际情况，按照属地管理的原则，均建立常态化联系措施，落实联系退役*人制度，持续增强退役*人认同感，让全市退役*人和其他优抚对象真正获得幸福感、荣誉感。［大理市退役*人事务局供稿］
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